Videohub

Der Videohub ist die zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung und Auswertung all Ihrer Videos in Octoserv. Sie pflegen hier Video-Inhalte, steuern das Abspielverhalten und erhalten detaillierte Einblicke, wie Ihre Kontakte mit den Videos interagieren – alles an einem Ort, ohne zusätzliche externe Werkzeuge.

Wofür ist diese Funktion?

Der Videohub vereint zwei wesentliche Aufgaben: die Verwaltung Ihrer Video-Inhalte und die Auswertung des Zuschauerverhaltens. Sie können Videos aus verschiedenen Quellen einbinden, den Player individuell gestalten und anschließend genau nachverfolgen, welcher Kontakt welches Video wann und wie lange angesehen hat. So verbinden Sie Videoinhalte direkt mit Ihrem Kontaktmanagement und können gezielt auf das Verhalten Ihrer Interessenten und Kunden reagieren.

Unterseiten / Bereiche

Bereich	Beschreibung
Videos	Video-Blöcke anlegen, bearbeiten und löschen. Unterstützt YouTube, Vimeo sowie direkte Uploads. Inklusive Player-Einstellungen.
Analytics	Auswertung von Aufrufzahlen, durchschnittlicher Abspieldauer und Completion-Rate – sowohl je Video als auch kontaktbezogen.

So verwenden Sie den Videohub

Ein Video anlegen

Navigieren Sie im Hauptmenü zu Videohub › Videos.
Klicken Sie auf Neues Video.
Wählen Sie die Videoquelle:
- YouTube – fügen Sie die vollständige YouTube-URL ein.
- Vimeo – fügen Sie die vollständige Vimeo-URL ein.
- Direkter Upload – laden Sie eine Videodatei direkt in Octoserv hoch.
Vergeben Sie einen internen Titel für das Video (wird Ihren Kontakten nicht angezeigt).
Passen Sie bei Bedarf die Player-Einstellungen an (siehe Abschnitt unten).
Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis: Der interne Titel dient nur der Übersicht in Octoserv. Er erscheint nicht im eingebetteten Player auf Ihrer Website oder in E-Mails.

Ein Video bearbeiten oder löschen

Navigieren Sie zu Videohub › Videos.
Klicken Sie in der Übersichtsliste auf den gewünschten Video-Eintrag.
Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie auf Speichern.
Um ein Video zu entfernen, klicken Sie auf Löschen und bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage.

Wichtig: Wenn Sie ein Video löschen, werden auch alle zugehörigen Analytics-Daten unwiderruflich entfernt. Exportieren Sie die Auswertungen vorab, falls Sie diese noch benötigen.

Player-Einstellungen

Für jeden Video-Block können Sie das Wiedergabeverhalten individuell steuern. Die folgenden Optionen stehen zur Verfügung:

Einstellung	Beschreibung
Autoplay	Das Video startet automatisch, sobald die Seite geladen wird. Beachten Sie, dass Autoplay in manchen Browsern nur ohne Ton funktioniert.
Controls anzeigen	Blendet die Standard-Steuerleiste (Play, Pause, Lautstärke usw.) im Player ein oder aus.
Primärfarbe	Farbe der Fortschrittsanzeige und interaktiver Elemente im Player – wählbar per Farbwert (z. B. `#E63946`).
Hintergrundfarbe	Farbe des Player-Hintergrunds, sichtbar vor dem Laden des Videos.

Hinweis: Nicht alle Farboptionen stehen bei YouTube- und Vimeo-Videos in gleichem Umfang zur Verfügung, da der jeweilige Anbieter den Player teilweise eigenständig steuert. Den vollen Gestaltungsumfang bieten direkte Uploads.

Analytics

Im Bereich Videohub › Analytics finden Sie sowohl eine videobasierte als auch eine kontaktbasierte Auswertung des Zuschauerverhaltens.

Videobasierte Auswertung

Für jedes Video werden folgende Kennzahlen ausgewiesen:

Aufrufzahlen – wie häufig das Video insgesamt abgespielt wurde.
Durchschnittliche Abspieldauer – mittlere Zeit, die Zuschauer das Video angesehen haben.
Completion-Rate – Anteil der Zuschauer, die das Video bis zum Ende angesehen haben (in Prozent).

Kontaktbezogene Auswertung

Octoserv verknüpft Videointeraktionen direkt mit Ihren Kontakten. So können Sie für jeden einzelnen Kontakt nachvollziehen:

Welche Videos der Kontakt angesehen hat.
Wann die Wiedergabe stattgefunden hat (Datum und Uhrzeit).
Wie lange der Kontakt das Video angesehen hat.

Diese Informationen sind sowohl direkt im Analytics-Bereich des Videohubs als auch im jeweiligen Kontaktprofil unter dem Reiter Aktivitäten einsehbar.

Hinweis: Die kontaktbezogene Auswertung setzt voraus, dass der Kontakt in Octoserv bekannt ist und das Video über eine nachverfolgte Seite oder einen nachverfolgten Link aufgerufen wurde. Anonyme Aufrufe werden nur in den aggregierten Videozahlen gezählt.

Voraussetzungen

Damit Sie den Videohub nutzen können, muss Ihr Benutzerkonto freigeschaltet sein.

Wichtig: Der Zugang zum Videohub muss vom Administrator unter Einstellungen › Benutzer › Zugänge aktiviert werden. Ohne diese Freischaltung ist der Bereich im Menü nicht sichtbar. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, falls Sie keinen Zugriff haben.

Folgende Voraussetzungen gelten im Überblick:

Gültiges Octoserv-Benutzerkonto mit freigeschaltetem Videohub-Zugang.
Für YouTube- und Vimeo-Videos: eine öffentlich oder ungelistet verfügbare Video-URL des jeweiligen Anbieters.
Für direkte Uploads: ausreichend verfügbarer Speicherplatz gemäß Ihrem Octoserv-Tarif.
Für die kontaktbezogene Analytics-Auswertung: das Tracking-Skript von Octoserv muss auf den Seiten eingebunden sein, auf denen die Videos eingesetzt werden.