Kampagnen

Kampagnen sind Gruppen von automatisierten Abläufen (sogenannten „Flows“). Sie helfen Ihnen, Ihre Marketing-Automatisierungen übersichtlich zu organisieren – zum Beispiel alle Flows zur Leadgewinnung in einer Kampagne „Leadgewinnung“ oder alle Opt-In-Flows in einer Kampagne „Optin“.

Neben den Flows finden Sie auf der Kampagnen-Seite auch Schnellzugriffe auf wichtige Marketing-Werkzeuge wie Tags, Lead Score, Superlinks und Ersetzungsregeln.

Aufbau der Seite

Die Kampagnen-Seite ist in zwei Bereiche aufgeteilt:

• Links – Kategorienbaum: Hier sehen Sie Ihre Kampagnen als aufklappbare Gruppen mit den zugeordneten Flows.
• Rechts – Marketing-Werkzeuge: Buttons für Tags, Lead Score, Superlinks, Ersetzungsregeln und (falls freigeschaltet) Unterschriften.

Der Kategorienbaum

Jede Kampagne wird als aufklappbare Gruppe dargestellt. Klicken Sie auf den Kampagnennamen, um die enthaltenen Flows ein- oder auszublenden. Neben dem Namen finden Sie einen Plus-Button, mit dem Sie einen neuen Flow in dieser Kampagne anlegen können.

Flow-Status (Ampelsystem)

Jeder Flow zeigt seinen aktuellen Status durch einen farbigen Punkt:

• Grüner Punkt = Flow ist aktiv und verarbeitet Kontakte
• Roter Punkt = Flow ist pausiert, nimmt keine neuen Kontakte auf

Zusätzlich steht am rechten Rand der Text „Aktiv“ oder „Inaktiv“.

Marketing-Werkzeuge (rechte Spalte)

Über die Buttons auf der rechten Seite erreichen Sie folgende Funktionen:

Neue Kampagne erstellen

1. Auf den Button „Kategorie erstellen“ oben rechts klicken.
2. Einen Namen eingeben (Pflichtfeld), z.B. „Leadgewinnung“.
3. Optional eine Beschreibung hinzufügen.
4. Auf „Erstellen“ klicken.

Die neue Kampagne erscheint sofort im Kategorienbaum.

Neuen Flow erstellen

1. Den Plus-Button neben dem gewünschten Kampagnennamen klicken.
2. Einen Titel für den Flow eingeben, z.B. „Facebook Leads“.
3. Auf „Erstellen“ klicken.
4. Der Flow-Editor öffnet sich automatisch – hier können Sie Auslöser, Aktionen und Bedingungen einrichten.
5. Nach Fertigstellung das Fenster über „Schließen“ oder die Escape-Taste schließen.

Flow bearbeiten

1. Auf den Flow-Namen im Kategorienbaum klicken oder den Bearbeiten-Button verwenden.
2. Der Flow-Editor öffnet sich in einem großen Fenster.
3. Änderungen vornehmen und speichern.
4. Fenster schließen – die Übersicht aktualisiert sich automatisch.

Flow löschen

1. Den Löschen-Button (rotes X) neben dem Flow klicken.
2. Die Sicherheitsabfrage mit „OK“ bestätigen.

Achtung: Ein gelöschter Flow kann nicht wiederhergestellt werden.

Tags verwalten

1. Auf den Button „Tags“ in der rechten Spalte klicken.
2. Im geöffneten Fenster können Sie:
   • Neues Tag erstellen: Namen eingeben und bestätigen.
   • Tag umbenennen: Den Bearbeiten-Button neben einem Tag klicken.
   • Tag löschen: Den Löschen-Button klicken und bestätigen.
3. Das Fenster über „Schließen“ oder die Escape-Taste verlassen.

Sichtbarkeit steuern (nur Administratoren)

Administratoren sehen neben jeder Kampagne und jedem Flow eine „Öffentlich“-Checkbox:

• Aktiviert: Alle berechtigten Benutzer können die Kampagne bzw. den Flow sehen.
• Deaktiviert: Nur Administratoren sehen das Element.

Flowsteuerung (Kampagnen-Schalter)

Mit der Flowsteuerung können Sie in der Kontakt-Detailansicht einzelne Kontakte per Schalter in Kampagnen aufnehmen oder daraus entfernen. Jeder Schalter ist mit einem Tag verknüpft – wird der Schalter aktiviert, erhält der Kontakt das Tag; wird er deaktiviert, wird das Tag entfernt.

Schalter verwenden

1. Öffnen Sie die Kontakt-Detailansicht eines Kontakts.
2. Im Bereich „Flowsteuerung / Kampagnen“ sehen Sie die verfügbaren Schalter.
3. Schalten Sie einen Schalter ein, um den Kontakt in die Kampagne aufzunehmen.
4. Schalten Sie einen Schalter aus, um den Kontakt aus der Kampagne zu entfernen.

Änderungen werden automatisch im Journal des Kontakts protokolliert.

Schalter einrichten (nur Administratoren)

Die Verwaltung finden Sie unter Einstellungen → Flowsteuerung. Dort können Sie Schalter erstellen:

Die Reihenfolge der Schalter können Sie per Drag & Drop anpassen.

Anwendungsbeispiele

Kampagne „Leadgewinnung“ einrichten

1. Eine neue Kampagne „Leadgewinnung“ erstellen.
2. Drei Flows erstellen: „Facebook Leads“, „Webseiten-Formular“, „Empfehlungsprogramm“.
3. Jeden Flow im Editor mit den passenden Auslösern und E-Mail-Sequenzen konfigurieren.
4. Die Kampagne auf „Öffentlich“ stellen, damit alle Mitarbeiter den Status sehen können.
5. Über das Ampelsystem den Status jedes Kanals im Überblick behalten.

Newsletter-Steuerung pro Kontakt

1. Der Administrator erstellt unter Einstellungen → Flowsteuerung einen Schalter „Monatlicher Newsletter“.
2. Ein Vertriebsmitarbeiter öffnet die Kontakt-Detailansicht eines Kontakts.
3. Er schaltet den Toggle „Monatlicher Newsletter“ ein.
4. Der Kontakt wird ab sofort in den Newsletter-Flow einbezogen.

Tags für eine neue Produktkampagne vorbereiten

1. Auf der Kampagnen-Seite den Button „Tags“ klicken.
2. Folgende Tags anlegen: „Interesse Produkt X“, „Produkt X Demo“, „Produkt X Kunde“.
3. Eine neue Kampagne „Produkt X Launch“ erstellen.
4. Flows erstellen, die die neuen Tags als Auslöser und Aktionen verwenden.